Spedizione e pagamento

Vogliamo che il tuo busy book ti arrivi in modo sicuro e affidabile. Qui trovi tutto su consegna, tracciamento e pagamento.

Aggiornato al 5 novembre 2026

1. Venditore

Ciò che ordini nel nostro negozio online Pikalo lo acquisti da YABA LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA (società di diritto dello Stato americano del Wyoming). E-mail: yaba.ecom2@gmail.com.

2. Dove spediamo

Spediamo in Italia, Germania e Austria. Purtroppo non spediamo in altri Paesi: con un indirizzo di consegna al di fuori di questi Paesi non è possibile completare l'ordine alla cassa.

3. Evasione e tempi di consegna

Il tuo ordine lascia il nostro magazzino entro 24–48 ore. In totale ci vogliono da 6 a 10 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) perché il pacco arrivi da te, preparazione già inclusa. Questi tempi di consegna sono indicati anche nella pagina prodotto.

4. Costi di spedizione

  • Tempi di consegna in Italia: 6–10 giorni lavorativi
  • Costi di spedizione in Italia: spedizione gratuita

La spedizione è gratuita, senza minimo d'ordine, anche se ordini più set, ad esempio con l'offerta Duo. Per ogni ordine ricevi un numero di tracciamento.

5. Tracciamento

Non appena il pacco è in viaggio, ricevi un'e-mail con il numero di tracciamento. Con questo puoi controllare in qualsiasi momento dov'è il tuo pacco nella nostra pagina “Traccia il tuo ordine”.

6. Chi si assume il rischio della spedizione?

Noi. Se il pacco si perde o si danneggia durante il trasporto, il rischio è nostro, finché tu (o una persona da te designata) non lo hai in mano.

7. Se la consegna richiede più tempo

Se dopo 10 giorni lavorativi il pacco non è ancora arrivato, scrivici a yaba.ecom2@gmail.com. Ce ne occupiamo subito. Se non arriva nemmeno dopo che ci hai concesso un ulteriore termine ragionevole, puoi risolvere il contratto d'acquisto e ti rimborsiamo per intero.

8. Pacco smarrito o danneggiato

Scrivici a yaba.ecom2@gmail.com, se il pacco è danneggiato possibilmente con una foto. Se è andato smarrito, lo facciamo cercare dal corriere. Se non salta fuori o è danneggiato, ti mandiamo gratuitamente un nuovo set o ti rimborsiamo il prezzo d'acquisto, come preferisci.

9. Dogana e imposte

Tutti i prezzi sono prezzi finali in euro e includono l'IVA di legge. Alla consegna non dovrai pagare altri costi, nemmeno dazi doganali.

10. Indirizzo di consegna errato

Controlla il tuo indirizzo prima di ordinare. Se hai sbagliato a digitarlo, scrivici il prima possibile: finché il pacco non è stato spedito, modifichiamo l'indirizzo gratuitamente. Se un pacco torna da noi a causa di un indirizzo errato o perché non è stato ritirato, te lo rispediamo volentieri, ma in quel caso a tue spese. Oppure ti rimborsiamo il prezzo d'acquisto, al netto dei costi effettivamente sostenuti per il ritorno del pacco.

11. Come puoi pagare

  • Carta di credito (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

Paghi direttamente al momento dell'ordine. Inserisci i dati della carta alla cassa: vengono trasmessi in forma cifrata direttamente al fornitore del servizio di pagamento. Noi non li vediamo mai per intero.

12. Diritto di recesso e garanzia di 30 giorni

Puoi provare il tuo busy book con calma per 30 giorni. Se non fa per voi, ti rimborsiamo e il reso è gratuito. Come fare lo trovi in “Resi e rimborsi”. Il tuo diritto legale di recesso di 14 giorni si aggiunge alla garanzia; tutti i dettagli sono nelle Informazioni sul diritto di recesso.

Hai altre domande?

Dai un'occhiata alle “Domande frequenti” o scrivici a yaba.ecom2@gmail.com. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.